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 Bonjour et Bienvenue !

Manager au sein du secteur public, je suis passionnée par l’observation du fonctionnement des organisations formelles et informelles. Celles-ci sont, avant tout, des constructions humaines : l’observation des interactions, des comportements et des activités est un atout pour accompagner les RH.

L’efficacité et l’efficience de tous les processus dépendent de la prise en compte de la dimension humaine et systémique des organisations. La manière, dont chacun conçoit, communique et agit, décrit les possibilités de performance, les limites et la capacité de transformation du système.

Ma démarche répond à plusieurs constats :

1.Le fonctionnement des organisations favorisent la résistance au changement du fait des forces homéostatiques des systèmes sociaux et culturels qui les régissent.

2.Et pourtant, la dynamique humaine est au centre de la performance des organisations. Celles-ci sont des ensembles vivants d’éléments en relation qui permettent l’apparition de phénomènes tels que la coopération, le leadership, le sens, la reconnaissance ou les problèmes, les conflits, le désinvestissement .

3.L’économie de moyens que doit opérer le secteur public est une opportunité de repenser les modes de gouvernance vers plus de lucidité et d’agilité. Les neurosciences constituent une opportunité de développer une meilleure connaissance  des modèles mentaux individuels et collectifs à l’œuvre qui sont à la base des processus de fonctionnement et de régulation de tous les systèmes.

Maud DELAHAYE

Accompagnatrice de la dimension humaine des organisations pour des transformations lucides et agiles

Manager au sein de la Fonction Publique Territoriale depuis 10 ans,

Convaincue par les théories humanistes de l’École de Palo Alto, engagée dans une dynamique de mise en œuvre des démarches holistiques et systémiques,

Je propose d’accompagner les organisations dans le cadre  : 

– de la sensibilisation au processus de la transformation grâce à 4 concepts clés issus de l’approche des neurosciences : l’homéostasie, le désapprentissage, les émotions et les résistances.

– de l’analyse du fonctionnement des équipes, des services et des directions grâce à la Théorie des Organisations d’Eric Berne.

– de la conception et l’animation des process RH dans l’accompagnement managérial (recrutement, intégration, cohésion, feed back, travail en transversalité…) grâce à l’Élément Humain® de Will Schutz.

 

Je propose 3 thèmes en lien avec la dimension humaine des organisations :

Appréhender la réalité d’un processus de transformation pour un individu, une équipe et une organisation

 

 

 

  • Une organisation qui souhaite ou qui doit se transformer doit prendre en compte la dimension humaine individuelle et collective de son système. Les principes tels que l’homéostasie, les modèles mentaux, la courbe du deuil, le désapprentissage, les émotions, les résistances …. sont les éléments clés à travailler pour permettre au système de se mettre en marche vers un processus de transformation qui aboutit positivement.
  • Mon objectif est de sensibiliser les dirigeants et les cadres de l’importance d’insérer ces éléments dans leur projets et pratiques en parallèle du déploiement des procédures techniques.

Analyser le fonctionnement (structure et  culture) d’une équipe,d’un service ou d’une direction

 

  • Un système est un ensemble vivant d’éléments en relation, arbitrairement limité, hiérarchisé, organisé et finalisé. La mise en œuvre d’une modélisation grâce à la Théorie des organisations d’Eric Berne permet  de faire une observation des processus formels et informels à l’œuvre au sein d’une équipe ou d’un groupe. Observation qui va permettre de savoir où l’organisation en est dans son fonctionnement, sa cohésion et sa performance.
  • Mon objectif est de donner à voir aux dirigeants et managers l’aspect structural et fonctionnel d’une équipe ou d’un groupe afin de comprendre les mécanismes à l’œuvre dans le déploiement de son activité, ses réussites et ses difficultés.

Engager la cohésion, la motivation et la coopération  dans la conception et l’animation des process RH

 

 

  • Will Schutz, dans le cadre de ses années de recherche qui ont aboutit à l’élaboration de l’Élément Humain®, a démontré que l’important dans une organisation est de créer un climat où chacun est important, compétent et apprécié. La dimension humaine dans la conception et le déploiement des processus est un enjeu majeur des politiques RH car ce sont les individus et leq équipes qui créent la performance des organisations.
  • Mon objectif est d’accompagner les organisations à intégrer les 3 dimensions de l’Élément Humain qui sont l’inclusion, le contrôle et l’ouverture afin de créer de nouvelles formes de travail.

 

La Rochelle 17000